Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
В таком случае мы не можем быть уверены, что там изначально был недовес. На будущее - всегда делайте видео распаковку, особенно проблемных заказов/почту.
ТС получил перезаклад. Жалоба решена, тема закрыта.
